情緒影響著我們的行為。好心情的時候，做什麼都特別有效率。但情緒往往不受我們控制，壞心情隨時會擾亂我們的行為、干擾我們作出理智的決定?
有沒有試過因為上司的命令、同事的不上心而感到氣憤? 或者只是簡單一句話，卻令你陷入憤怒之中?
每個人都會有情緒! 感到生氣是很正常的表現，不過有時情緒高漲時作的決定，卻未必是理性的決定。別再讓情緒主宰你，嘗試停一停，諗一諗，用這七個問題讓自己冷靜下來。
1.排除憤怒的情緒因素後，有哪些部分該是你的責任？
憤怒的原因可以有很多，或者是你當時已經忙得透不過氣來、心情不好時，加諸任何工作也令你感到煩躁。不過撇除個人因素，那些本來就是你的責任!
撇除所有個人因素，對方對你做的事情是否合理?
2.排除憤怒的情緒因素後，有哪些部分你應該做得更好?
在這件事上，你有做錯、表現過激的地方嗎? 不要認為對方應該體諒你，有時候別人就只看到你憤怒的一面，記不起你背後曾默默付出一切。只單一地看這件事，你有需要改善/道歉的地方嗎?
3.令你憤怒的對象，有給你選擇的空間嗎?
最了解你的人就只有自己! 就算你忙得透不過氣來、為著生活大小事而煩惱，對方也未必察覺到你的難處，而且更沒有義務處處諒解你。靜下來想想，對方有給你解釋或選擇的空間嗎? 你們之間能夠有商有量嗎?
有時候，你需要講出口，讓別人懂得你的需要，或是提醒他們注意不到的細節。
4.你們之間有沒有誤會產生?
問題的誕生，有時候就是源於「我以為你知道」，但原來對方不知道，最後造成誤會。想想你們之間，是不是因為溝通不足而引起爭執?
5.如果這件事發生在別人身上，我會如何看待？
在公司裡有發生過同類事件嗎，別人又怎樣處理? 最後的結果如何?
6.以前是否發生過類似的情況，令你變得主觀？
你對對方有主觀印象嗎?之前有發生過同類事情，令你對他無法再產生信任? 或是主觀地猜測他的想法?撇除主觀因素，這件事上他應負上什麼責任呢?
