我有一位朋友是一個「廠佬」,可以說是一個十分老實及負責任的商家!有一日佢同我講,與一個合作了十年的客戶翻臉了。我問佢點解,佢話原因好簡單,個客去得太盡了!
合作頭幾年,大家都相安無事,合作愉快。中段因為市場環境競爭大,客戶提出一些要求,如減價、好一點的付款條件等!朋友在可行的情況下都盡量滿足。在成本上漲下都無加價。
自上年度開始,成本不斷上漲而很多廠家都要關閉!而客戶竟要求朋友不斷減價,又説其他廠商怎樣便宜、怎樣配合及支持他們、又比朋友的廠好多少等,還恐嚇不再跟朋友下單,最後朋友決定停止與他多年的合作!
其實現在所有價錢都十分透明,客戶真的當朋友是白痴,去得太盡,現在只有自食惡果!