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大數據時代來到，外國有醫療機構收集大量數據，分析後數據後，得知用家的偏好，知道用家在尋找什麼服務，搜索營銷能幫助企業發展業務。透過2020年的醫療保健搜索趨勢的預測，我們就能在市場營銷上佔盡先機。
具體的醫療保健資訊搜索
2016年，在Google上進行了2 萬億次搜索，當中有5％與醫療保健相關。這意味著僅Google每年至少有1000億次醫療保健搜索。每天有2.73億醫療保健搜索！由此，我們可以知道用家搜索醫療保健資訊的頻率，而且，他們需要更為具體和精確的醫療保健資訊，隨著人口老化和醫療保健的需求增加，相信未來會有更多醫療保健搜索。
2020年的搜索，透露用家搜索目的
隨著用家搜索具體的醫療保健資訊，他們正在與搜索引擎和營銷人員分享其需要。搜索的數據能有效發展醫療保健產業的意圖營銷(Intent marketing)，由於不需要在促銷之前就建立用家對產品或服務的意識，因此，按照用家的意圖進行營銷有望產生更好的投資回報率。用家使用產品或服務的意圖，也可以基於行為數據進行預測，公司亦能提供最合適的服務給用家，達致雙贏。
用家期望在搜尋引擎獲得直接答案
用家希望他們的具體問題能獲得直接解答，2020年，我們將看到用家搜索時，會因為未能獲得直接解答而會感到不滿。而搜索引擎會優先顯示能夠解答具體問題的網頁，如果網頁有足夠點擊率，公司網頁在搜索引擎上結果頁面的曝光率會大大上升，優先顯示其網頁。應用在醫療保健產業上，公司能夠將自己定位為該某醫療保健的專業，並在網上為該範疇提供具體資訊，在搜索引擎尋找特定範疇的問題時，優先尋找到該公司的資訊，意味多數人都透過該公司的資訊解答問題，獲取服務，能建立公司在健康產業上的權威，以及用家對公司的信心。
進入新一年，我們需要對消費者進行的營銷方式有所調整。考慮到這三種搜索趨勢，營銷人員也有機會重新審視他們的營銷方法。我們的公司亦發展出Marketing Outsourcing的服務，提供一站式的營銷服務，包括社交媒體營銷、內容行銷、活動統籌等，對企業來說，能投入最少資本獲得最大利益，為品牌打響知名度，提高市場佔有率。
資料提供:
香港企業家、資深傳媒人、電台主持、香港健康產業年度大獎主席。2001年創辦MegaLife生活晴報，透過旗下媒體推動身心健康，並積極參與社會公益事務，在多個商會及公益團體擔任要員。
